Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit comment Nicolau Roque (« je », « moi ») collecte, utilise et protège les données personnelles que tu me transmets via le site nicolauroque.ch. Elle s'inscrit dans le respect de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) du 25 septembre 2020, entrée en vigueur le 1er septembre 2023, ainsi que du Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsque celui-ci s'applique.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de tes données est :
- Nicolau Roque — Personal Trainer & Infirmier diplômé
- Valais, Suisse
- Email : contact@nicolauroque.ch
- Téléphone : +41 78 447 66 78
Pour toute question relative à tes données personnelles, tu peux me contacter directement à l'adresse ci-dessus.
2. Données collectées
Je ne collecte que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. En fonction de ton interaction avec le site, les données suivantes peuvent être traitées :
| Source | Données collectées |
|---|---|
| Formulaire de contact | Prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), objectif sportif, message libre. |
| Inscription au guide PDF (lead magnet) | Prénom, adresse e-mail, choix d'inscription à la newsletter (facultatif). |
| Réservation d'un créneau via Cal.com | Prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, objectif, informations de santé facultatives que tu choisis d'indiquer. |
| Échanges WhatsApp, téléphone ou e-mail | Coordonnées que tu choisis de partager, contenu de tes messages. |
| Données de santé (sensibles) | Antécédents médicaux, pathologies, suites opératoires, douleurs — uniquement si tu les communiques volontairement dans le cadre d'une demande de coaching. |
| Données techniques | Adresse IP, type de navigateur (collectées par mon hébergeur Netlify à des fins de sécurité) ; statistiques de visite anonymisées et agrégées, sans cookies, via Umami (pages visitées, pays, type d'appareil — sans identification individuelle). |
Données sensibles : les données relatives à ta santé sont considérées comme sensibles au sens de l'art. 5 let. c nLPD. Elles ne sont traitées qu'avec ton consentement explicite et exclusivement pour adapter ton coaching à ta situation médicale réelle. Elles ne sont jamais partagées sans ton accord écrit.
3. Finalités & bases légales
Tes données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à tes demandes de coaching ou d'information (base : mesures pré-contractuelles ou exécution d'un contrat).
- Envoyer le guide PDF demandé et, éventuellement, des contenus complémentaires liés à ta demande (base : consentement, révocable à tout moment).
- Concevoir et adapter ton programme de coaching, y compris en tenant compte de tes antécédents médicaux (base : consentement explicite pour les données sensibles).
- Respecter mes obligations légales, notamment comptables et fiscales (base : obligation légale — art. 958f CO impose une conservation des pièces comptables pendant 10 ans).
- Assurer la sécurité du site et prévenir les abus (base : intérêt légitime).
4. Destinataires & sous-traitants
Je ne vends ni ne loue tes données à des tiers. Pour faire fonctionner le site, je m'appuie sur les prestataires suivants, agissant en tant que sous-traitants :
- Netlify, Inc. (États-Unis / Europe) — hébergement du site et traitement des formulaires. Données transférées : tout contenu soumis via formulaire, adresse IP. Garanties : Clauses contractuelles types et certification équivalente.
- Umami Software, Inc. (Umami Cloud, États-Unis / Europe) — mesure d'audience sans cookies. Données traitées : statistiques de visite anonymisées et agrégées (pages vues, pays, type d'appareil). Aucun profil individuel n'est constitué et aucune donnée de formulaire n'est transmise à Umami.
- Cal.com, Inc. (États-Unis) — calendrier de réservation en ligne du Bilan Découverte. Données transférées : les informations que tu saisis lors de la réservation (nom, e-mail, téléphone, objectif, informations de santé facultatives). Garanties : Clauses contractuelles types.
- Google LLC (États-Unis) — affichage de la carte des salles via Google Maps intégré au site. Lors du chargement de la carte, Google peut traiter ton adresse IP et des données d'utilisation. Aucune donnée de formulaire n'est partagée avec Google.
Les polices d'écriture sont hébergées directement sur le site : aucune donnée n'est transmise à Google Fonts.
Pour les besoins du coaching, et uniquement avec ton accord préalable, je peux échanger avec ton médecin traitant ou ton physiothérapeute afin d'assurer la continuité des soins.
5. Transferts hors de Suisse / UE
Certaines de tes données peuvent être traitées en dehors de la Suisse ou de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, j'utilise des prestataires qui appliquent des Clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) et par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.
6. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Demande de contact sans suite | 3 ans à compter du dernier échange |
| Dossier client actif | Durée de la relation + 10 ans (obligations comptables) |
| Inscription au guide PDF | Jusqu'à ta désinscription (lien dans chaque e-mail) |
| Données de santé sensibles | Durée de la relation, supprimées dès la fin du coaching sauf opposition écrite |
| Données techniques (logs Netlify) | 30 jours en moyenne |
7. Cookies, mesure d'audience & stockage local
Le site n'utilise aucun cookie de suivi publicitaire ni de profilage (pas de Google Analytics, pas de pixel Meta, pas de cookies tiers).
La fréquentation du site est mesurée avec Umami, un outil d'analyse sans cookies qui ne collecte que des statistiques anonymisées et agrégées (pages vues, provenance, type d'appareil). Aucun identifiant individuel n'est créé et aucune donnée n'est croisée avec les formulaires.
Le site utilise par ailleurs le stockage local du navigateur (localStorage) pour mémoriser ta langue préférée (FR / EN / PT). Cette donnée reste exclusivement dans ton navigateur et ne m'est jamais transmise. Tu peux l'effacer à tout moment via les paramètres de ton navigateur. Le calendrier de réservation intégré (Cal.com) et la carte Google Maps peuvent utiliser leurs propres cookies techniques strictement nécessaires à leur fonctionnement.
8. Sécurité
Tes données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées : connexion HTTPS chiffrée, hébergement sur infrastructure certifiée, accès restreint aux seules personnes nécessaires, et sauvegardes régulières. Aucun système n'est infaillible ; en cas de violation présentant un risque pour tes droits, je t'informerai dans les meilleurs délais conformément à l'art. 24 nLPD.
9. Tes droits
Conformément aux art. 25 et suivants nLPD (et, le cas échéant, aux art. 15 à 22 RGPD), tu disposes des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir confirmation que tes données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de tes données, sous réserve d'éventuelles obligations légales de conservation.
- Droit à la limitation : demander de geler temporairement le traitement.
- Droit à la portabilité : recevoir tes données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d'opposition : t'opposer, pour des motifs légitimes, à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
- Droit de retirer ton consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer un de ces droits, écris-moi à contact@nicolauroque.ch. Je te réponds sous 30 jours maximum. Une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur ton identité.
10. Réclamation auprès de l'autorité
Si tu estimes que le traitement de tes données ne respecte pas la législation applicable, tu as le droit d'introduire une réclamation auprès du :
- Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
- Feldeggweg 1, CH-3003 Berne
- www.edoeb.admin.ch
11. Mineurs
Le coaching pour mineurs (à partir de 14 ans) est proposé avec accord parental écrit. Les données du mineur sont traitées dans les mêmes conditions de protection ; le représentant légal exerce les droits relatifs aux données personnelles du mineur.
12. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date en haut de page indique la dernière mise à jour. Pour toute modification substantielle, je t'en informerai par e-mail si tu es inscrit·e au guide ou client·e actif.
13. Droit applicable & for
La présente politique est soumise au droit suisse. Le for est, dans la mesure permise par la loi, fixé à Sion (Valais, Suisse).
Tu as une question, une demande ou une inquiétude concernant tes données ? Écris-moi directement à contact@nicolauroque.ch ou par WhatsApp au +41 78 447 66 78. Je te réponds en personne.